表單上的簽名功能

#1

我們公司有想使用APP做出貨單，有需要客戶簽名。
但在測試的時候發現，電腦上是可以使用的。
在APP上面簽名就不會出現，沒法儲存。

#2

Hi,

這邊使用 iPhone XS + iOS14 + Ragic 4.1.5 測試無法重現這個問題，再麻煩您提供您測試的手機型號、作業系統及 Ragic App 版本，以利我們在您的工作環境下進行測試。

#3

不會出現簽名是使用的 ipad pro + ipados14 + Ragic4.1.4。
在手機上測試了一下是可以使用的。

#4

Hi

我們這邊用ipad Pro iOS 14 Ragic app 4.1.4 使用簽名欄位是沒有問題的
不太確定您遇到的情形為何
可以提供問題畫面截圖給我們確認嗎？
以及 是否可以試試看將app卸載後重新安裝 看是否有幫助呢？

#5

我試了刪除app重新下載還是一樣。
我錄製了畫面在下方連結可以看一下。
簽名了之後，簽名部分沒有出現，儲存和刷新都試了還是空白。
但在電腦和手機上都是簽了之後就會顯示。

https://drive.google.com/file/d/1lbxseLjzWLaMXBNnGEdz0_nTpJlbH4xZ/view?usp=sharing

#6

Hi,

看起來是沒有按到Save?如果不把平板橫擺 直立操作的話會有問題嗎？

#7

直立操作可以了，橫擺save字太小，被遮住了 :sweat_smile:

#8

Hi,

我會再請我們手機app開發人員調整save按鈕在ipad上橫擺的顯示。

#9

還有手機更新過後，在手機上要更改已經有的資料，右上方儲存紐一直在轉沒有辦法按。

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新增資料就沒有問題，但新增過後要做其他輸入就無法儲存。

#10

Hello

可以麻煩您幫我們來信到support@ragic.com嗎？
我們的客服人員會再跟您確認這個app問題的細節。

感謝！

#11

這部份我們新版有做調整 可以再試試看。